Jak a kdy vznikla myšlenka založit Hošek PITSTOP?
Miroslav Hošek - MH: Pamatujeme si to jako dnes. Seděli jsme o přestávce na lavičce, bylo pozdní odpoledne a ve vzduchu ta klasická americká vůně. Ostatní spolužáci se jen bezmyšlenkovitě potulovali a nám se v hlavách začal rodit velký nápad. Myšlenka začít dělat něco jinak. Trvalo to čtyři roky, prošli jsme spoustou nástrah, byli jsme podceňováni, spoustě lidem pro smích. Klíčové bylo i navázání kontaktu s americkou franšízovou sítí PTAC.

Robin Hošek - RH: I když jsme se s Američany nakonec nedomluvili, získali jsme naprosto nový pohled na celý projekt.
 

Proč jste se rozhodli podnikat zrovna v tomto odvětví?
MH: Odmalička jsme vyrůstali a byli vedeni k lásce k automobilům a motorkám. Celý život jsme závodili na motorkách, naše dětství nebyly hry na schovávanou, ale dřina a závody na motorkách a v motokárách.

RH: Teď máme novou zálibu, splněný sen, naše dítě – PitStop. Hlavní filozofií našeho autoservisu je bavit sebe a okolí tím, co děláme.
 

Co všechno může firma nabídnout?
MH: Poskytujeme zákazníkovi komplexní péči o motorová vozidla. Autoservis, pneuservis, motoservis i kompletní ruční mytí včetně leštění a renovace laků.

RH: Nejvíce nás baví složité problémy. Diagnostika, repase motorů a další. Samozřejmě umíme i geometrii, garanční servisy bez ztráty záruky, vyřešit pojistné události bez účasti zákazníka.

MH: Občas nám přijde, že děláme věci nemožné možnými, a to v rekordním čase, ale za radost a úsměv na zákazníkově tváři to stojí. Teď jsem zrovna vyměnil brzdové destičky na BMW X5 za 18 minut.

V čem se lišíte a proč právě Váš autoservis by měl člověk navštívit?
MH: Především v přístupu k zákazníkovi a kvalitě práce. Nevím o nikom jiném, kdo by měl na svých webovkách online záběr z dílny, aby zákazník mohl sledovat svoji opravu živě. Sledujeme Vaše STK, intervaly servisních prohlídek, takže se Vám nemůže stát, že dostanete pokutu za propadlé STK nebo se Vám rozsvítí kontrolka oleje během cesty na dovolenou.

RH: Naší zajímavostí jsou akce „Otevřená sobota aneb oprav si svoje auto sám pod dohledem profíků“, kdy za námi může zákazník přijet a sám si své auto opravit zapůjčeným nářadím a vybavením. Celý PitStop máme v duchu závodního, profesionálního prostředí.

MH: Vedeme i stylový obchod. Hodinky Invicta, brýle Oakley a speciální RedBull kolekce, vyrobené z karbonu. A jako jediní v republice umíme prodat jakékoliv zboží značky Alpinestars. Věnujeme se i podpoře automobilových škol, nabízíme stáže pro marketingové a manažerské vysokoškolské obory, jako jediný autoservis v kraji nás Castrol zařadil do svého konceptu Castrol Service plus, spolupracujeme s leasingovými společnostmi, pojišťovnami.
 

RH: Také nesmíme zapomenout na čím dál oblíbenější pick-up servis. Pro auto si přijedeme třeba k vám do práce nebo domů a zase přistavíme ho přistavíme zpět.

Jaké jsou reakce zákazníků?
MH: Tím, že se snažíme podporovat mladé a nadějné závodní piloty, děláme věci tak, jak se dělat mají. Ctíme základní lidské vlastnosti jako poctivost, starost a zodpovědnost, pořádáme zábavné akce a přispíváme tam, kde je to potřeba. Tak jsme dost na očích a lidem se to líbí. Cítí se být součástí našeho týmu. Zrovna teď jsme měli akci „Věnuj svůj úder dobru“, kde jsme připravili automobil určený k demolici, kterému lidé mohli uštědřit neomezený počet úderů demoliční palicí. Každý z úderů stál 10 Kč.

RH: Naše firma navíc zdvojnásobila vybranou částku a věnovala celý výtěžek nadaci SOS Sluníčko. Tuto akci chceme zopakovat i na brněnském Čarodějálesu. Máme spousty šílených nápadů a možností, určitě se je do budoucna na co těšit.
 

Co máte společného s RedBullem?
MH: Tato firma pro nás byla velkou inspirací už dlouho před otevřením první provozovny. Způsob, jakým pracují, dělají marketing, propagační akce a jak všeobecně přistupují k morální odpovědnosti a etice podnikání. Rádi bychom šli stejnou cestou. Podařila se nám domluvit skvělá spolupráce, která spočívá v tom, že do každého servisovaného auta dáváme vychlazená křídla.

RH: V obchodě máme stylovou ledničku, kterých je jen 10 v ČR. Spolupracujeme i na marketingových akcích. Sem tam za námi přijedou holky s plechovkami. Doufáme, že se spolupráce bude rozvíjet. V zákulisí již pomalu chystáme „superkáru“ na skvělý závod RedBull kár.
 

Jaké jsou další plány a vize?
MH: Náš hlavní plán je udržet si spokojené zákazníky. Chceme budovat další pobočky a rozšiřovat se i přes franšízové pobočky. V nejbližší době bude postavený Hošek PitStop Car-Wash v obchodním centru v Břeclavi. Připravuje se i další PitStop v Jihlavě, který bude velice unikátní (koncept je pro veřejnost zatím utajen). Chtěli bychom zapracovat i na dalších provozovnách v Brně.

RH: Při dnešní velké konkurenci není lehké se prosadit. Věříme, že způsob, jakým to děláme, nám to usnadní. Za pár let bychom byli rádi, kdyby byl pojem Hošek PitStop celorepublikově znám a zákazníci v našich servisech našli jistotu a pohodlí. Jakmile se objeví první příležitost, určitě se naše logo nad autoservisem rozsvítí i v zahraničí.
 

Jak vznikl název Hošek PitStop?
MH: Tento název znamená rychlost, přesnost, dokonalost, profesionalitu. Přesně tyto zásady u nás ctíme.
 

Více informací o Hošek PitStop najdete na:
www.hosekpitstop.cz

www.facebook.com/HosekPitStop

Komerční sdělení

11. 4. 2014